Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) regelen alle transacties op Outil-Horlogerie.com. Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden.
Doel en toepassingsgebied
Deze AV zijn van toepassing op elke bestelling die door een klant (zakelijk of consument) wordt geplaatst op Outil-Horlogerie.com. Ze hebben voorrang op elk ander document.
Producten
Ons assortiment omvat horloge-reparatiegereedschappen, horloge-schroevendraaiers, complete sets en talrijke accessoires. De technische specificaties (materiaal, afmetingen, compatibiliteit) staan vermeld op elke productpagina.
Bestelling en prijs
De prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief belastingen (btw), exclusief verzendkosten. Het totaal wordt samengevat vóór bevestiging van het winkelmandje. De bestelling is definitief na bevestiging van de betaling.
Betaling
Betalingen verlopen via bankkaart of PayPal. Alle transacties worden beveiligd door 256-bit SSL-versleuteling.
Levering
Voorwaarden en levertijden zijn beschreven op onze pagina Verzending. Bij vertraging wordt u per e-mail geïnformeerd.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met de geldende consumentenwetgeving heeft u 14 dagen vanaf ontvangst van het pakket om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.
- Stuur ons een e-mail waarin u uw herroeping kenbaar maakt.
- Retourneer het product in de originele verpakking naar het opgegeven adres.
- De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Garanties
Alle producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar) en de garantie tegen verborgen gebreken.
FAQ
Hoe oefen ik mijn herroepingsrecht uit?
Stuur ons een e-mail binnen 14 dagen na ontvangst en retourneer het product in zijn originele verpakking.
Zijn de retourkosten voor mijn rekening?
Ja, behalve bij een defect of niet-conform product.
Wanneer word ik terugbetaald?
Binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via het oorspronkelijke betaalmiddel.
Dekt de garantie normale slijtage?
Nee, de wettelijke garantie dekt conformiteitsgebreken en verborgen gebreken, geen normale slijtage door gebruik.