Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las transacciones realizadas en Outil-Horlogerie.com. Toda compra implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
Objeto y ámbito
Estas CGV se aplican a todo pedido realizado por un cliente (profesional o particular) en Outil-Horlogerie.com. Prevalecen sobre cualquier otro documento.
Productos
Nuestro catálogo reúne herramientas de reparación de relojería, destornilladores de relojero, kits completos y numerosos accesorios. Las características técnicas (material, dimensiones, compatibilidad) se indican en cada ficha de producto.
Pedido y precio
Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos (IVA), sin gastos de envío. El total se resume antes de validar el carrito. El pedido es firme y definitivo tras la confirmación del pago.
Pago
El pago se efectúa con tarjeta bancaria o PayPal. Todas las transacciones están aseguradas mediante cifrado SSL de 256 bits.
Entrega
Las condiciones y plazos se detallan en nuestra página Envío. En caso de retraso, será informado por e-mail.
Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación de consumo aplicable, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del paquete para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos.
- Envíenos un e-mail manifestando su voluntad de desistir.
- Devuelva el producto en su embalaje original a la dirección indicada.
- El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.
Garantías
Todos los productos disponen de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía contra vicios ocultos.
FAQ
¿Cómo ejerzo mi derecho de desistimiento?
Envíenos un e-mail en los 14 días posteriores a la recepción y devuelva el producto en su embalaje original.
¿Los gastos de devolución corren por mi cuenta?
Sí, salvo en caso de producto defectuoso o no conforme.
¿Cuándo se me reembolsará?
En un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, en el medio de pago utilizado.
¿La garantía cubre el desgaste normal?
No, la garantía legal cubre los defectos de conformidad y los vicios ocultos, no el desgaste normal por el uso.