En esta página encontrará toda la información útil sobre expediciones, plazos y gastos de envío para los pedidos realizados en Outil-Horlogerie.com.
Envío de su paquete
Todos los pedidos se preparan y se envían en menos de 24 horas laborables desde Francia. Los paquetes se envían en correo certificado con La Poste (Colissimo). Si prefiere entrega con firma, contáctenos antes de validar el pedido.
- Preparación: 24 horas laborables como máximo.
- Transportista: La Poste / Colissimo.
- Seguimiento: número enviado por e-mail al expedir.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen preparación, embalaje y transporte. Se calculan automáticamente según el peso del paquete y el país de destino.
Tarifas indicativas
| Destino | Tarifa estándar | Plazo |
|---|---|---|
| Francia metropolitana | desde 3,90 € | 2 a 4 días |
| Unión Europea | desde 8,90 € | 4 a 7 días |
| Resto del mundo | presupuesto | 7 a 15 días |
Plazos de entrega
Tras la entrega al transportista, el plazo estándar en Francia es de 48 a 72 horas laborables. Los pedidos realizados antes de las 14 h se expiden generalmente el mismo día.
Seguimiento e incidencias
Recibirá un e-mail con el número de seguimiento al expedir el pedido. En caso de retraso, pérdida o daño, contáctenos: gestionamos el trámite con el transportista.
«Un paquete bien rastreado es un cliente tranquilo. Tratamos cada incidencia en menos de 24 h.»
FAQ envío
¿Cuáles son los plazos de preparación?
Los pedidos validados y pagados antes de las 14 h se preparan y envían el mismo día, de lunes a viernes.
¿Envían al extranjero?
Sí, enviamos a la Unión Europea y al resto del mundo. La tarifa se calcula en el carrito según peso y destino.
Mi paquete no ha llegado, ¿qué hago?
Si el plazo se supera en más de 5 días laborables, contáctenos por el formulario. Abrimos una investigación con La Poste y le mantendremos informado.
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