Nesta página encontra todas as informações úteis sobre expedições, prazos e portes para encomendas em Outil-Horlogerie.com.
Expedição da sua encomenda
Todas as encomendas são preparadas e expedidas em 24 horas úteis a partir de França. Os pacotes seguem em correio registado com La Poste (Colissimo). Se preferir entrega com assinatura, contacte-nos antes de validar a encomenda.
- Preparação: máximo 24 horas úteis.
- Transportadora: La Poste / Colissimo.
- Seguimento: número enviado por e-mail quando expedido.
Portes de envio
Os portes incluem preparação, embalagem e transporte. São calculados automaticamente conforme o peso do pacote e o país de destino.
Tarifas indicativas
| Destino | Tarifa standard | Prazo |
|---|---|---|
| França metropolitana | desde 3,90 € | 2 a 4 dias |
| União Europeia | desde 8,90 € | 4 a 7 dias |
| Resto do mundo | orçamento | 7 a 15 dias |
Prazos de entrega
Após entrega à transportadora, o prazo standard em França é de 48 a 72 horas úteis. As encomendas feitas antes das 14 h são geralmente expedidas no mesmo dia.
Seguimento e incidentes
Receberá um e-mail com o número de seguimento aquando da expedição. Em caso de atraso, perda ou dano, contacte-nos: tratamos do processo com a transportadora.
«Uma encomenda bem seguida é um cliente tranquilo. Tratamos cada incidente em 24 h.»
FAQ envio
Quais são os prazos de preparação?
As encomendas validadas e pagas antes das 14 h são preparadas e expedidas no mesmo dia, de segunda a sexta-feira.
Enviam para o estrangeiro?
Sim, expedimos para a União Europeia e para o resto do mundo. A tarifa é calculada no carrinho conforme peso e destino.
A minha encomenda não chegou, o que faço?
Se o prazo for ultrapassado em mais de 5 dias úteis, contacte-nos pelo formulário. Abrimos uma investigação junto da La Poste e mantemo-lo informado.
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